»Kære Billedbutikken,

Vi vil bare fortælle jer, at vi har været rigtig glade for at få vores billeder behandlet hos jer. Af to grunde.

For det første har kvaliteten været rigtig god. For det andet har jeres service været suveræn.

Vi fik fremkaldt flere hundrede billeder fra vores ferie i Indien, og her for nylig bestilte vi så forstørrelser (20x30) af nogle af dem.

Da forstørrelserne kom, så vi til vores ærgrelse, at de ikke passede i standardrammen 20x30, og det skyldtes efter alt at dømme en fejl, vi selv havde
lavet i bestillingen på nettet, fordi vi ikke forstod, hvad det ville sige, da vi valgte "billedbehandling
standard." Alligevel var ham, vi talte med i butikken (han hed vist Martin), så venlig at sende os otte nye forstørrelser, der passede i en standardskifteramme på 20x30. Uden beregning.

Og de var her med næste postomlevering. Det er den slags - sammen med den høje kvalitet - der gør, at man glæder sig til at komme tilbage som kunde.
Mange tak for det.

de bedste hilsener
Benjamin og Signe, København V«
(mail fra d. 24.03.2008)



»Hej, jeg har lige afsendt min anden ordre til jer, men jeg vil sige at jeg har aldrig oplevet så hurtig levering som der var på den første ordre, og billederne var bare kanon, så jeg håber at den ordre jeg nu har sendt afsted, bliver lige så god. Jeg har allerede reklameret godt her på bornholm for billedbutikken.dk Det var bare lidt ros her fra øen. Tak.«

»Hvor er det dog dejlig nemt :-)

Liselotte»

»FANTASTISK – ordren indsendt kl 18.50 og over 150 billeder lå her til morgen i posten i super kvalitet – jeg anbefaler jer til alle jeg kender !!!!

MVH
Marianne«

»Hej,
jeg kan ikke lade være med at udtrykke min dybeste tilfredshed med resultatet. Jeg sendte med vilje nogle elendige husmoderoptagelser,
for at se hvordan jeg bedst kunne forberede dem, med hensyn til levels, curves, og USM, og det viser, at det
er bedst slet ikke at gøre noget.
Det er et supert resultat, efter det materiale.

Mange tak
mvh Ebbe«

»Hej
Jeg fik den glædelig overraskelse at I havde sendt mini fotos hjem til mit hjem som jeg ellers havde bestilt til afhentning. Jeg vil bare lige sige mange tak for fin service. jeg er nu flyttet til Børkop, så det var en
service der kunne mærkes:)
I ønskes alle en glædelig jul:-)«

»Hejsa. Jeg blev lidt i tvivl om jeres betalings system ville acceptere
mit visa electron men det virkede fint. Hvis i skrev det med jeres små
kort ikoner for oven på siden ville jeg have været mere sikker på min ordre. Ellers fin side og god server hastighed, og interface til upload af billeder.«



»Hej Billedbutikken,
jeg skal for god ordens skyld fortælle, at jeg har modtaget billederne. De kom med posten i går og lever helt op til mine forventninger. I kan jo ikke gøre for, at jeg ikke kan tage ordentlige billeder :O) Spøg til side.. De er fine og jeg ser frem til at få lavet mere
fotoarbejde hos jer.
Glædelig Jul.

Med venlig hilsen
Henrik«



»Jeg har netop sendt billeder til jer for første gang. Umiddelbart syntes jeg jeres system virker rigtigt fint og brugervenligt. Det er en fornøjelse. Jeg håber kvaliteten og leveringen også bliver tilfredsstillende, i så fald har I fået jer en ny fast kunde.

Mvh Thomas«

»Det er første gang jeg prøver at bestille noget fra internettet. Jeg må sige, at det har været en ren fornøjelse. jeg var på intet tidspunkt i tvivl om hvad jeg skulle gøre.

Med venlig julehilsen
Line«

»Hej, Fotomail er et rigtigt godt system. I har en meget god service og er altid i mødekommen og hjælpsomme, når man ringer til jer. Jeg kan virkelig godt lide det, at man har billederne næste dag, hvis man sender dem inden kl. 19.00. Keep up the good work! Med venlig hilsen En tilfreds kunde.«

»Hej, God butik, nemt, hurtigt, rimelige priser og hurtig levering. MEN der mangler én ting! Hvorfor kan man ikke fremkalde billeder i sort/hvid?? Mvh Line.«

»Hej Line.
Vi kan godt lave s/h billeder, det kræver bare du selv laver filerne s/h.

Venlig Hilsen Marc, Billedbutikken«

Læs om bestilling af S/H-billeder her

»Hej med jer...
Jeg har lige, for anden gang bestilt hos jer. Og jeg vil bare sige at jeg sidst var imponeret over den lynhurtige levering og kvalitet.
Tusinde tak fordi I er til at stole på!!!

Bedst julehilsner,
Mette Bloch.«



»Jeg har lige prøvet jer for 1. gang og jeg må sige at jeg er MEGET tilfreds. Jeg har fået mange fotos fremkaldt i mat hvilket er smukt. Og mht størrelse var jeg ikke så interesseret i det korte 10×13,5 og bad om 10×15 hvis det ikke ødelagde billederne. Og det gjorde det bestemt IKKE, for I har beskåret meget flot. Jeg har dato på mine fotos, og man kunne stadig godt se det meste af datoen på alle fotos. Og det gik meget hurtigt, bestilte en dag sent, næste dag blev de afsendt, og næste dag igen om formiddagen lå alle billeder inden for min dør. meget flot.

Venligst
Margit«



»Hejsa
Vil bare sige at jeg er dybt imponeret over jeres serviceniveau! Tirsdag eftermiddag brugte jeg nogle timer på at loade billeder op hos jer og dette var færdigt lidt over 18. Næste dag modtog jeg så alle mine billeder. Det kan man kalde service - noget man ikke møder så tit desværre. Tusind tak og bliv ved med det høje niveau. :o)

Hilsen
en meget tilfreds kunde«



»Hej Billedbutikken
Jeg vil gerne rose jer for den fantastiske hurtige levering, jeg synes det er helt utroligt, atjeg kan sidde her og bestille mine billeder og så have dem med posten næste dag og så endda unden at det koster en formue. Herligt :o)

Hilsen
Mette«

»Jeg har fået Jer anbefalet af en veninde, men tøvede lidt pga. prisen. Jeg bestilte nogle billeder i går ved middagstid og har allerede fået dem i dag!!! Jeg er meget imponeret, men mest over hvor gode billederne er blevet. Der er ingen tvivl om at jeg vil bruge Jer fremover også selv om prisen er ca. det dobbelte af andre steder. I leverer hurtigt og i en fantastisk kvalitet og ud fra hvad jeg kan læse i ris/ros er i også utrolig servicemindede, og det har jeg desuden også hørt fra min veninde. Det er netop alle disse ting som gør at man holder ved et firma. Keep up the good work!

Louise«



»Billedstørrelse. Jeg har 5 billeder i størrelsen 13x19 Eller en hvilken som helst størrelse I vil have. Jeg beskærer selv og vil sådan set bare have at vide hvilken størrelse I fremkalder i 13x ? Jeg vil ikke sende en 12x18 billede ind hvor den så bliver beskåret til 10x15. ligeledes vil jeg ikke sende 13x19 billed ind hvis den bliver beskåret til 13x17 eller 18. Hjælp mig lige for jeres hjemmeside gør det ikke nemmere at finde ud af når der står tal i parantes efter andre tal.

Med venlig hilsen
Benjamin«

»Kære Benjamin
Bestiller du i standardudførelse foretages ingen (elller kun minimal) beskæring af filen, idet billedet bliver samme længde som filen. Er filen f.eks. aflang bliver billedet det tilsvarende. Derfor refererer tallet i parentesen til billedlængden der kun er fast, når man vælger ”traditionel billedstørrelse”.

Venlig Hilsen
Jan Rasmussen«

»Hej, Jeg har lige bestilt nogle billeder via jeres website. For at se hvordan det ser ud, i får jo gode anmeldelser. I den forbindelse ville jeg sende dem fra min Mac, men det virker overhovedet ikke!! Da jeg havde uploadet 19 billeder fortalte systemet mig, at der var 5 billeder - og det var hvad jeg kunne se. Ikke så fedt... Vel? Nå, men har I problemer. Næste problem: Da jeg så uploader fra min PC går upload fint og jeg kan se billederne, men I har en "evaluator", der fortæller hvorvidt mine billeder egner sig til fremkaldelse i de formater jeg havde valgt - rød, gul og grøn. Ikke et eneste af mine billeder blev bedømt til grønt, 2 blev bedømt til "acceptabel", mens resten var røde. Nu glæder jeg mig til at se billederne, der i øvrigt er optaget med henholdsvis et Minolta Dimage Z1 og et Canon EOS 350. Mig bekendt burde begge kameraer leveret opløsning nok til et billeder i 10×13,5 – eller hvad er det I måler?

mvh
john«

»Kære John,
Jeg har netop "skubbet på" udviklerne for en løsning af de problemer du beskriver. Jeg går ud fra det lykkes dem om kort tid. Jeg har i øvrigt fundet dine filer frem og giver dig ret, -de er rigeligt store!
Tak for din mail!

Venlig Hilsen
Jan Rasmussen«

MVH Janne«

»Kære Janne,
Der er en udførlig forklaring med eksempler i selve bestillingssystemet. Men vælger du blot "standard" bliver billederne udført i den længde filerne har i forhold til valgte papirbredde. Dvs. du får hele billedet uden nogen beskæring uanset hvordan du har beskåret din fil. Har du ikke rørt ved filen efter optagelsen, vil du fra et almindeligt amatør digitalkamera få et billede i størrelse 10x13,5 cm (ved valg af 10x15 format). Vælger du billederne udført i "traditionel billedstørrelse" vil du få alle billederne i 10x15cm, men med en lille automatisk beskæring til følge.

Venlig Hilsen
Jan Rasmussen«

»Hej Jan
Billederne kom til min store overraskelse allerede mandag formiddag (jeg bestilte dem lørdag aften...)
Super kvalitet
Super pris
Super service

Jeg bruger jer gerne igen

Venlig hilsen en glad kunde

Janne«



»Der er mange fine rosende historier på denne Ris/Ros side, men desværre stemmer det ikke helt med min oplevelse af Billedbutikken.

Kvaliteten er helt fin, ligeledes er leveringstiden helt i top og systemet på hjemmesiden det bedste af sin slags. Men desværre er det mere reglen end undtagelsen, at et eller flere billeder i bestillingen er fejlbehæftet. Jeg har bestilt billeder 3 gange hos Billedbutikken, men første bestilling var først komplet fejlfri ved 3. levering, da der 1. og 2. gang var knækkede hjørner på flere af billederne. Anden bestilling havde et par billeder med blåstik, som ved 2. levering var synligt bedre. Tredje levering har jeg netop åbnet og der er 2 billeder i 20x30 med et kraftigt knæk i samme hjørne. Billedbutikken har hver gang beklaget, og straks sendt billederne igen, så på det område er der intet at klage over.
Jeg vælger at tro på, at det kan lade sig gøre at opnå en mindre fejlprocent end 100, og fortsætter derfor. :o)

Mvh, Simon
PhotoGuy.dk«



»I skal have en stor ros, for dels at have opbygget en hjemmeside, der er nemt tilgængelig, stort udvalg af forskelige billedstørelser, samt en meget hurtig og nem måde at downloade sine billeder på. I er måske en anelse dyrer end andre steder men billedkvaliteten er tilgengæld virkelig god, så det kan sagtens betale sig at betale det mere. Jeg er ihverfald overbevist om at billed butikken er det sted hvor jeg fremover vil have fremkaldt mine billeder. I skal ligeledes have stor ros for den meget hurtige service, hvorved i udsender de færdige billeder.

Kim«



«Kunne i ikke skrive hvad valget af den såkaldte "billedoptimeringsfunktion" indebærer. Der er såvidt jeg kan se ingen forklaring eller hjælp?«

»Hej Christian.

Billedoptimering er hvor maskinen går ind og ser om farverne står rigtigt, stiller for lys og kontraster. Dette kan man vælge fra hvis man f.eks. har lavet noget farvekorrektion selv.«

»Ok, tak for info!

Jeg var i øvrigt meget tilfreds med den gode kvalitet og den hurtige levering!

Mvh
Christian«

Yderlig forklaring af farvekorrektion, står skrevet inde i Fotom@il på given punkt.

»Jeg er imponeret over hvor hurtigt det går med at få billederne.... Det ville være rart hvis man kunne betale med andet end dankort. Ellers ingen kritik, billederne er i super god kvalitet.

Hilsen
Eva«

»Til Billedbutikken
Jeg har i dag modtaget en sending billeder fra jer, som jeg ikke er tilfreds med. Der er to problemer:

1. Billederne er gullige (f.eks. er grønt mos gult på printene).
2. Der er alt for meget farvestøj i mørke områder og i ensartede flader (f.eks. bjergsider og himle).

Jeg har mange gange tidligere fået billeder fremstillet hos jer uden disse problemer. Min egen håndtering af billedfilerne har været den samme som altid (Leica Digilux 1 kamera, Adobe Photoshop Elements 3.0 til beskæring og minimal justering af levels).

Jeg vil gerne have et nyt og korrekt print af billederne eller have refunderet min betaling for første sending.

Mvh.
Erik«

»Hej Erik,
Det lyder ikke godt,- vi ser på det.

Jeg har kigget på nogle af dine filer i photoshop, og finder at de fleste er vældig fine, men der er nogle der "skejer" ud og er meget gullige og grimme, bl.a.fil L1000358,og L1000360. Forrige gang du bestilte billeder fravalgte du ”billedoptimering”,- det har du ikke denne gang. Jeg vil foreslå vi laver din ordre om UDEN billedoptimering , uden beregning naturligvis. Her bliver billederne nøjagtig som de ligger i filen. Finder du dem bedre, har vi løsningen her fremover. Normalt bliver billederne bedre med vor optimering, men det kan skyldes det kolliderer med dine egne ændringer. Du får et nyt sæt med posten i morgen.

MVH
Jan Rasmussen, Billedbutikken«

»Hej.
Jeg har modtaget det nye sæt print og kan udmærket se, at der ikke er nogen væsentlig forbedring i forhold til de første. Du peger i en anden mail på, at der efter din opfattelse er korrigeret for meget m.h.t. saturation i mine filer. Muligvis – så jeg prøver at lave nogle udvalgte billeder uden ændringer i farvemætningen og sender dem til print hos jer. Hvis det løser problemet, så ligger fejlen jo hos mig selv. Det beklager jeg meget, hvis det er tilfældet. I øvrigt må jeg give jer et stort skulderklap for reaktionen på min henvendelse. Jeg føler mig SÆRDELES godt behandlet og har fået fin hjælp.

Tak for det.
Mvh.Erik«

»Super god og nem side. Det er dog lidt træls at man ikke kan gå tilbage for at ændre nogen ved bestilling af digitale billeder. Fx hvis man har glemt at trykke selvhelt ell. ændre nogle billeder. Det er enten start forfra el. gå til betaling. Kunne man ikke lave det smartere?«

»Du kan klikke på steps'ne (1, 2 ,3, 4) for oven i bestillingen og rykke rundt som du har lyst.«



»Da jeg for nylig ikke kunne åbne fotomail, mailede jeg til butikken. Allerede ½ time senere blev jeg ringet op af butikkens support-medarbejder. Han var uhyre venlig, tålmodig og kompetent. fandt hurtigt ud af, at jeg blot skulle de-aktivere Zone Alarm, altså min firewall, i den periode jeg arbejdede med fotomail. Og manden havde ret! Nu kørte systemet perfekt. Jeg ser nu, at Billedbutikkens FAQ har fået dette med. Sådan!

Venlig hilsen
Niels«



»Hej Billedbutik!
Har læst testen i Søndagsavisen, og sø-og bortforklaringen ugen efter ,at man havde valgt billedoptimering fra for at få et ensartet resultat. Det er jo useriøst, tendentiøst samt noget vrøvl at fremkomme med negativ kritik af jeres produktion, når man beder jer om ikke at yde jeres bedste. Så vidt jeg ved, er der ikke andre steder man får muligheden for at vælge, om man vil have billederne optimeret uden pristillæg, eller have dem leveret lige så gode eller dårlige som man selv har evnet at tage dem eller manipuleret dem til. Jeg håber I også denne gang vil lave mig Danmarks flotteste billeder.

Venlig hilsen
Jørgen«



»Tak for 117 kvalitetsbilleder, som jeg modtog idag. I lever virkelig op til hvad I lover. Jeg vil bestemt anbefale Billedbutikken til andre

Venlig hilsen
Inger«

»Jeg er imponeret over hvor hurtigt det går med at få billederne.... Det ville være rart hvis man kunne betale med andet end dankort. Ellers ingen kritik, billederne er i super god kvalitet.

Hilsen
Eva«



»hej,
god service, jeg havde problemer, ringede til Odense og fik beskeden at fejlen var hos jer, men rettet inden for en times tid. I ringede tilbage for at oplyse mig om at det nu skulle køre igen. Udover god billedkvalitet og nem side at bruge, er det rart at der er mennesker bag, at man er i trygge hænder, der er nogen til at hjælpe når det ikke lige virker - tak for det!

mvh
Anette«

Vh Mads«

»For oven i bestillingen står alle punkter man kommer igennem, man kan browse frem og tilbage mellem disse punkter«

»Ang.: ekspedition af bestilte billeder
Jeg er vildt imponeret af den bestilling, jeg gjorde lørdag d. 23/04 - 2005. Ekspeditionen var lynhurtig (25/04), og billederne var perfekte.

Med venlig hilsen
HARRY«

»Afgjort det bedste system jeg er stødt på. Er specielt glad for at man ikke behøver hente billederne i butikken. Forslag til forbedring: At i giver mulighed for at der vedlægges et kort til modtager hvorpå man kan vælge en besked (a la når man sender blomster med Interflora). Det vil være en meget nem og fin måde at sige tak for sidst på!

Venligst
Anders«



»Hej.
Jeg har lige modtaget mine billeder, som ser ud til at være i flot kvalitet, og jeg vil derfor komme til at bruge billedbutikken.dk når jeg igen, inden for kort tid, skal have fremkaldt flere store portioner billeder. Fin service med levering næste dag. Én ting manglede dog ved bestilling af billederne og det var muligheden for at købe rammer. Jeg står og skal bruge rammer til de 5 stk. 30x45 billeder der står på listen nedenunder. Kan I levere det til en konkurrence-dygtig pris? Ser frem til flere gode handler i den nære fremtid.

mvh Dennis«



»God side. Men jeg foreslår at I skærer ud i pap hvilket filformat der er det mindste, dvs hurtigst at uploade til jer.«



»Besked: Hej. Jeg prøvede for nylig for første gang at bestille billeder via Jeres hjemmeside, og jeg blev meget positivt overrasket! Jeg havde læst den gode anmeldelse af Jeres billedservice, og kastede mig ud i det. Bestilte både store og små fotos, og jeg vil give Jer topkarakter! Både for kvaliteten og for hurtig levering. Farvegengivelserne er helt i orden, og det er super fedt at man kan bestille med hvid kant. Det skal man andre steder betale for i dyre domme. Så jeg (vi) har allerede anbefalet Jer til alle vores venner og familie, så der er mange bestillinger i vente fremover.

Venlig hilsen
Christine«



»Jeg bliver bedt om at klike på et gult felt, når jeg åbner fotom@il - der er bar IKKE noget felt at klikke i. Jeg kan ikke uploade mine billeder. Selv om jeg gerne vil det. Jeg har også sagt OK til at installere den applikation jeg bliver bedt om. Foreløbig oplever jeg brugervenligheden i forhold til Jeres tidligere webside er totalt utilstrækkelig - desværre!«

Har du samme problem? Læs her!



»En god struktur i bestilling og betaling på jeres hjemmeside. Men ingen roser uden torne. Som erhvervsdrivende ville det være fint med et felt hvor momsbeløbet var anført.

mvh.Tom«



»Dette er det absolut mest suveræne system jeg til dato har prøvet. I har fået en ny fast kunde.
Er det muligt at udvide med en funktion så man evt. ved at klikke på billederne kan få et lidt større frem. Det vil gøre det lettere at bestille billeder som er næsten ens i forskellige formater.

Mvh
Flemming«



»Hej!
Man tror jo det er en joke, når man får den service i gav mig pr telefon d. 24/11. Jeg havde bestilt billeder hos jer for første gang og var kommet til at bestille forkert!!! Surt. Jeg ringede jer op, forelagde problemet og modtog det rigtige sæt dagen efter u.b. Det var bare super og i er anbefalet til alt og alle. Tak for det.

Mvh Brian«



»Hej Billedbutikken.
Først og fremmest en masse ros til den fantastiske kvalitet på de billeder jeg har bestilt over fotom@il. Jeg har prøvet flere forskellige steder og har fået de grimmeste billeder tilbage af min nyfødte datter, som jeg straks smed i skraldespanden, men hos jervar de bare helt perfekte! Tusind tak for det :-)

Mvh. Anne«



»En dejlig overskuelig og let betjent hjemmeside i har til at bestille digitale billeder fra - wow

Med venlig hilsen
Tina«



»Smart system. Dog vil det være endnu bedre, hvis man kan se hele filnavnet/stien, når man plukker billeder fra sin harddisk. Man får typisk ikke det hele med og mister overblikket, når man vælger sine billeder ud. I samme skærmbillede vil det måske være bedre at vise størrelsen af billederne i kb, så man er helt sikker på, at billederne er gode nok (da I jo oplyser den optimale størrelse i kb) - i det mindste en information om, hvad kb og b er ifht. hinanden. Når jeg så har valgt billederne fra mine biblioteker og får listen, hvor jeg kan angive papirformat og antal, kunne det være fint, hvis jeg der også kunne se kb for hvert foto. Og gerne en forklaring til pixel - eller en omregning til cm. I skal forvente, at folk er uvidende om disse begreber og helst vil læse noget, de forstår. Men jeg skal nok komme igen :-)

M.v.h. Martin«

»Jeg har i godt et år fremkaldt via nettet og har til dato kun stødt på underlige og dårlige systemer. Idag fandt jeg så jer, og er allerede godt tilfreds, særligt med jeres kvikke behandling.

Tak for det
Vh. Sara«

»Hejsa,
Jeg ville bare sige at det er meget god service I yder. Billeder også de med stor kapacitet bliver overført lynhurtigt, og levering næste dag - det er bare lækkert.Top service. Jeg håber kvaliteten også er i top. Venter spændt på mine billeder. Indtil nu var jeg kunde hos tdc foto, men det er nu forbi.«



»Hejsa,
jeg synes systemet virkede helt perfekt, hvis ordren når frem som jeg bestilte den er alt tip top, og ganske anbefalelsesværdigt :-)

Mvh.Troels«



»Genialt hurtig ordre og let bestilling, har dog fået et billede som var skævt.

Hilsen Rune«

Giv ris og/eller ros til Billedbutikken

Brug for hjælp til bestilling af fotos på www.billedbutikken.dk - stil et spørgsmål til supporten eller giv butikken et ring.